Als commercieel medewerker binnendienst draag je bij aan een soepel en professioneel klantcontact. Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat vragen en verzoeken snel en nauwkeurig worden afgehandeld. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte instelling ondersteun je niet alleen klanten, maar ook collega’s, en draag je bij aan een positieve klantbeleving. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en weet prioriteiten te stellen in een dynamische werkomgeving.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van klantvragen: telefonisch en via e-mail, variërend van productinformatie tot levertijden.
- Ondersteunen van technische tweedelijns support: door complexe vragen door te zetten naar de juiste collega’s.
- Verwerken van informatie: in onze systemen, zodat alles up-to-date blijft.
- Beheren van offertetrajecten: van aanvraag tot opvolging, met een commerciële blik.
- Bijdragen aan klanttevredenheid: door servicegericht te werken en oplossingen te bieden waar nodig.