Als commercieel medewerker binnendienst draag je bij aan een soepel verloop van onze dagelijkse processen binnen de technische groothandel. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, voornamelijk installateurs en zakelijke relaties. Met jouw commerciële inzicht en servicegerichte instelling help je klanten met hun vragen en bied je oplossingen die aansluiten bij hun behoeften. Je schakelt moeiteloos tussen klantcontact, administratieve taken en samenwerking met collega’s, terwijl je oog houdt voor detail en efficiëntie.
Wat je gaat doen:
- Klanten adviseren: telefonisch en per e-mail beantwoorden van vragen en geven van productadviezen;
- Offertes opstellen: opmaken, opvolgen en zorgen dat deze aansluiten bij de klantbehoeften;
- Bestellingen verwerken: nauwkeurig afhandelen van orders en zorgen voor een correcte administratieve verwerking;
- Webshop ondersteuning: klanten begeleiden bij vragen over het digitale orderproces;
- Afstemming met collega’s: dagelijks samenwerken met het binnendienstteam en accountmanagers buitendienst.