Commercieel Medewerker Order Management

Als commercieel medewerker order management ben jij het aanspreekpunt voor internationale klanten en zorg je ervoor dat hun orders soepel worden afgehandeld. Je bouwt sterke relaties op met verkoopkantoren en volgt orders proactief op, zodat je niet alleen de klanttevredenheid waarborgt, maar ook bijdraagt aan de groei van onze organisatie. Bij ons werk je in een hecht team dat verantwoordelijk is voor het gehele orderproces, van invoer tot aftersales. Samen zorgen jullie ervoor dat onze klanten wereldwijd kunnen rekenen op hoogwaardige ondersteuning.

• Afhandelen van inkomende orders, zowel geautomatiseerd als handmatig, en informeren van klanten over levertijden.
• Ondersteunen van klanten bij vragen, klachten, wijzigingen en andere verzoeken gedurende het orderproces.
• Intensief samenwerken met collega’s van planning, shipping en andere afdelingen om een optimale dienstverlening te garanderen.
• Proactief signaleren en doorvoeren van verbeteringen in processen en informatievoorziening om de samenwerking met klanten te optimaliseren.
• Beheren van klantvragen over facturen, logistiek, Incoterms, certificaten en retouren.

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan een groeiend, internationaal bedrijf. We hechten veel waarde aan jouw werkplezier en persoonlijke groei.

• Salaris tussen €2500 en €3500 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Fulltime functie van 32 tot 40 uur per week.
• 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen (bij fulltime dienstverband).
• Coaching, scholing en ruimte voor eigen initiatieven.
• Gezellig team en regelmatig leuke activiteiten.
• Bedrijfsrestaurant voor een heerlijke lunch.

We zoeken een enthousiaste en proactieve collega die klantgericht werkt en graag processen optimaliseert.

• Minimaal Mbo+ niveau en affiniteit met techniek en sales.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Efficiënt, nauwkeurig en daadkrachtig in klantbegeleiding.
• Nieuwsgierig en oplossingsgericht om processen te verbeteren.
• Comfortabel in een internationale werkomgeving.

Bij onze opdrachtgever in Alphen aan den Rijn ontwerpen en produceren we roestvaststalen pompen en drukverhogingsinstallaties voor diverse wereldwijde toepassingen. Ons doel is om met maatwerk en persoonlijke ondersteuning het verschil te maken en internationaal te groeien.

We bieden een informele werkomgeving waarin samenwerking centraal staat. Er is ruimte voor initiatieven en persoonlijke ontwikkeling, ondersteund door coaching en scholing. Regelmatig organiseren we gezellige activiteiten, en ons bedrijfsrestaurant zorgt voor een smakelijke lunchpauze.