Continuous Improvement Specialist (Customer Operations)

Locatie
Kapelle
Werkniveau
HBO
Uren per week
32-40
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€3.500 - €4.750
Vacature nummer
2026-03983
Solliciteer nu

Wat ga je precies doen

Als continuous improvement specialist (customer operations) draag je bij aan het verbeteren van onze klantprocessen en zorg je ervoor dat klantvragen en klachten zorgvuldig worden behandeld. Je analyseert meldingen, identificeert oorzaken en vertaalt deze naar concrete verbeterplannen. Binnen deze rol werk je nauw samen met interne teams en draag je actief bij aan het verhogen van klanttevredenheid en het optimaliseren van operationele processen.

Wat je gaat doen:

  • Analyseren: trends in klantvragen en klachten monitoren en bevindingen delen met interne afdelingen zoals kwaliteit en productie.
  • Bewaken: de voortgang en effectiviteit van werkzaamheden volgen aan de hand van KPI’s.
  • Verbeteren: samenwerken met interne en externe teams om klanttevredenheid te verhogen en processen efficiënter te maken.
  • Communiceren: zorgen voor een snelle en correcte terugkoppeling naar klanten.
  • Bijdragen: actief meewerken aan procesverbeteringen om herhaling van klachten te voorkomen.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je de kans om je talenten verder te ontwikkelen in een dynamische werkomgeving. We bieden je niet alleen uitstekende arbeidsvoorwaarden, maar ook volop mogelijkheden om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk.

  • Salaris tussen €3.500 en €4.750 per maand.
  • Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • Fulltime functie (32-40 uur per week).
  • Eindejaarsuitkering van 4,5% van je jaarsalaris.
  • Ruime vrije tijd: 25 vakantiedagen en 9,5 ADV-dagen.
  • Toegang tot GoodHabitz voor persoonlijke ontwikkeling.
  • Collectieve zorgverzekering bij CZ of Menzis.

Functie-eisen

We zoeken een gedreven professional met een scherp oog voor procesoptimalisatie en klanttevredenheid.

  • Hbo werk- en denkniveau.
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een productieomgeving.
  • Vloeiend in Nederlands en Engels; Frans/Duits is een pre.
  • Ervaring met procesverbeteringen en implementatie van plannen.
  • Klantgericht, commercieel inzicht en zelfstandig werkend.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever waar je komt te werken als continuous improvement specialist  is een toonaangevend Zeeuws bedrijf dat wereldwijd bekendstaat om het verduurzamen van voedingsmiddelen.
Werken bij deze organisatie betekent werken in een hecht team waar samenwerking, kwaliteit en groei centraal staan.

Het bedrijf is met de auto goed bereikbaar vanuit Terneuzen, Vlissingen, Goes, Zierikzee, Tholen en Bergen op Zoom.

Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Georgie Mouthaan
goes@unique.nl
0113211223
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Goes
Stationspark 2
4462 DZ Goes

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.