Je start en bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten met vragen over hun slaapapneu-therapie of apparatuur. Je luistert aandachtig en begeleidt patiënten stap voor stap, zodat zij hun therapie succesvol kunnen voortzetten.
Wat je doet als Klantenservice Medewerker:
- Luisteren en meedenken: Je neemt de zorgen van patiënten serieus en biedt passende oplossingen.
- Adviseren en begeleiden: Je geeft deskundig advies over het gebruik en de instellingen van apparatuur.
- Dossiervorming: Je werkt patiëntendossiers bij zodat alle informatie overzichtelijk beschikbaar is.
- Ondersteunen van collega’s: Samen met je team zorg je voor een soepel en professioneel proces.