Je start om 08.30 uur en staat klaar voor patiënten met vragen over hun therapie of apparatuur. Je luistert aandachtig, adviseert en begeleidt hen stap voor stap totdat zij hun therapie succesvol kunnen voortzetten.
Wat je doet als Medewerker Customer Service:
- Luisteren en meedenken: Je neemt de zorgen van patiënten serieus en biedt passende oplossingen.
- Adviseren en begeleiden: Je legt uit hoe apparatuur werkt en helpt patiënten bij het instellen van hun apparaten.
- Dossiervorming: Je werkt patiëntendossiers nauwkeurig bij, zodat alle informatie overzichtelijk beschikbaar is.
- Samenwerken: Je stemt af met collega’s om een soepel en efficiënt proces te waarborgen.“Onze apparatuur geeft mensen rust in de nacht. Als die stopt, maken ze zich zorgen. Wij nemen die zorgen weg en geven vertrouwen terug.”Tijdens je eerste weken word je gekoppeld aan een buddy, zodat je snel wegwijs wordt in de werkzaamheden en teamcultuur. Daarnaast is er volop ruimte voor gezelligheid: gezamenlijke lunches, een goed gevulde snacklade en regelmatig leuke teamuitjes.