Customer Service Medewerker

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt voor een optimale klantbeleving door vragen snel, duidelijk en vriendelijk te beantwoorden. Met jouw klantgerichte en proactieve houding weet je precies wat nodig is om klanten verder te helpen. Of het nu gaat om advies, ondersteuning of het meedenken over verbeteringen: jij maakt het verschil.

Je komt terecht in een dynamische en innovatieve werkomgeving waar samenwerking centraler staat dan hiërarchie. Samen met collega’s uit verschillende teams werk je aan een steeds betere dienstverlening.

Wat je gaat doen:

• Beheren van communicatie via telefoon, mail en chat.
• Adviseren van klanten over regelingen en mogelijkheden.
• Omzetten van leads naar waardevolle klantcontacten.
• Onderhouden en up-to-date houden van het online platform.
• Ondersteunen van collega’s uit sales, dealer-, marketing- en customer success-teams.
• Meedenken over en verbeteren van processen om de service te optimaliseren.

Tijd voor een nieuwe stap als Customer Service Medewerker? Neem contact op!

Zij bieden je niet alleen een baan als Customer Service Medewerker, maar ook een omgeving waarin je kunt groeien en impact kunt maken.

Verder ontvang je:

• Bruto maandsalaris tussen €2.750 en €3.000.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• 32 tot 40 uur per week, naar jouw wens.
• 13e maand, 8% vakantiegeld en winstuitkering.
• Leasefiets met maandelijkse werkgeversbijdrage.
• 31 vakantiedagen (op basis van 40 uur).
• Thuiswerkplek en netto thuiswerkvergoeding.
• Pensioenregeling met 20% werkgeversbijdrage.

Klaar om het verschil te maken voor klanten? Solliciteer direct!

Ben jij servicegericht en haal je energie uit klantcontact? Dan pas je goed in dit team.

Verder neem je mee:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van Nederlands, Engels is een pré.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een klantgerichte functie.
• Proactieve houding en sterk probleemoplossend vermogen.
• Ervaring met klantcontact via telefoon, e-mail en chat.
• Bereid om 1 juni te starten.

Ben jij naar wie wij op zoek zijn? We gaan graag met je in gesprek over de mogelijkheden!

Deze organisatie in Amersfoort is ontstaan vanuit een passie voor fietsen en duurzaamheid. Inmiddels zijn zij marktleider in Nederland en actief in zes landen. Hun missie? Mensen stimuleren om vaker de fiets te pakken en zo bij te dragen aan een gezondere, vitalere wereld.

Je werkt in een scale-up omgeving waar ideeën worden gewaardeerd en initiatief wordt aangemoedigd. De sfeer is open, positief en ondersteunend, met veel aandacht voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en samen met hen impact te maken?