Customer Service Medewerker

Wil jij werken bij een toonaangevend bedrijf in de medische sector en bijdragen aan het leveren van hoogwaardige oplossingen voor ziekenhuizen wereldwijd? Als customer service officer speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van onze klantprocessen. Je werkt nauw samen met een ervaren en betrokken team om klanten binnen de Benelux te ondersteunen. Dankzij jouw ervaring met ERP- en CRM-systemen weet je efficiënt te schakelen tussen verschillende taken en behoud je overzicht, zelfs in een dynamische omgeving. Samen zorgen we ervoor dat onze klanten de best mogelijke service ervaren.

Wat ga je doen:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail, zowel nationaal als internationaal;
• Verwerken van bestellingen, inclusief het controleren van exportdocumentatie en het bewaken van levertijden;
• Afhandelen van klachten op een professionele en klantgerichte manier, met ondersteuning van CRM-systemen;
• Communiceren met klanten over de status van bestellingen en leveringen;
• Samenwerken binnen het team om kennis te delen en bij te dragen aan een prettige werksfeer.

Je krijgt hier niet alleen een uitdagende functie, maar ook de kans om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen binnen een mensgerichte organisatie. We hechten waarde aan een prettige werksfeer en bieden uitstekende arbeidsvoorwaarden die jouw inzet belonen.

• Salaris tussen €2.894,76 en €3.688,66 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband (40 uur);
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Flexibele werkuren: minimaal 32 uur en maximaal 40 uur per week;
• 25 vakantiedagen en 11,5 ADV-dagen bij een fulltime contract, plus een eindejaarsuitkering van 8,33%;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en professionele groei binnen een mensgerichte organisatie;
• Een prettige werksfeer in een hecht en ervaren team dat samenwerking en kennisdeling hoog in het vaandel heeft staan.

Ben jij een klantgerichte professional met ervaring in klantenservice en een talent voor multitasking? Dan zoeken wij jou om ons team te versterken!

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 2-4 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
• Ervaring met ERP- en CRM-systemen;
• Uitstekende beheersing van Nederlands, Engels en B2-niveau Frans;
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.

Deze organisatie, gevestigd in Oss, is al jarenlang een betrouwbare partner binnen de medische sector. Met circa 140 medewerkers ontwikkelen en leveren ze hoogwaardige single-use medische producten die ziekenhuizen wereldwijd ondersteunen. Hun kernwaarden zijn klantgerichtheid, samenwerking en innovatie.

Wat dit bedrijf onderscheidt, is de mensgerichte cultuur en focus op kwaliteit. Ze bieden een hechte werkomgeving waarin kennisdeling en samenwerking centraal staan. Daarnaast investeren ze in persoonlijke groei en professionele ontwikkeling, zodat je het beste uit jezelf kunt halen.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een betrokken team dat écht impact maakt?