Customer service medewerker

Als customer service medewerker draag je bij aan een soepel verloop van onze klant- en contractprocessen. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en interne teams, waarbij je zorgt voor een professionele afhandeling van vragen en administratieve taken. Dankzij jouw oog voor detail en klantgerichte aanpak help je mee aan het verbeteren van processen en de tevredenheid van onze klanten. Je werkt in een hecht team in 's-Hertogenbosch en krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van klantvragen: je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een snelle en correcte opvolging.
• Administratief beheer: verwerken van leasecontracten, mutaties, vervroegde afkoop en end-of-lease afhandelingen.
• Facturatie: verwerken van onderhoudsfacturen, prijsindexaties en creditbedragen.
• Documentatie: verstrekken van contractdocumenten en amortisatieschema’s aan klanten en interne teams.
• Procesverbetering: bijdragen aan digitalisering en optimalisatie van werkprocessen, onder andere met Excel.

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien en je carrière naar een hoger niveau te tillen. We bieden een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling en werkplezier centraal staan.

• Een bruto maandsalaris tussen €2800 en €3000;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling;
• Een werkweek van 36 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur;
• De mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken;
• Toegang tot online leeromgevingen voor jouw professionele groei;
• Een goed bereikbaar kantoor met voldoende parkeergelegenheid.

We zoeken een nauwkeurige en klantgerichte professional die energie haalt uit administratieve processen en klanttevredenheid.

• MBO+ of HBO diploma in een economische richting;
• 0 - 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol;
• Kennis van leasecontracten is een pré;
• Vloeiend in Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk;
• Ervaring met Word, Excel en CRM- of ERP-systemen;
• Teamplayer met een oplossingsgerichte en positieve houding;
• Servicegericht en communicatief vaardig in het behandelen van klantvragen;
• Beschikbaar voor 36-40 uur per week in regio 's-Hertogenbosch.

Gevestigd in het bruisende 's-Hertogenbosch, is ons bedrijf een toonaangevende speler in de zakelijke dienstverlening. Met klantgerichtheid, betrouwbaarheid en transparantie als kernwaarden helpen we organisaties hun ambities te realiseren door middel van innovatieve en duurzame oplossingen.

Bij ons draait alles om persoonlijke groei, samenwerking en procesverbetering. Je werkt met geavanceerde digitale tools, krijgt de kans om te leren van uitdagende projecten en internationale partnerschappen, en geniet van een collegiale werksfeer waarin werk-privébalans centraal staat.

Klaar om deel uit te maken van een dynamisch team dat innovatie en groei stimuleert?