Customer Service Medewerker

Als Customer Service Medewerker ben jij de verbindende schakel tussen onze organisatie en onze klanten. Dankzij jouw servicegerichte instelling voelen klanten zich gehoord en geholpen.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail over bestellingen, producten en leveringen;
• Je verwerkt klantgegevens en administratieve wijzigingen nauwkeurig in onze systemen;
• Je bouwt aan sterke klantrelaties door vriendelijk, proactief en oplossingsgericht te communiceren;
• Je signaleert verbeterpunten en denkt actief mee over hoe processen nóg slimmer en efficiënter kunnen;
• Je zorgt elke dag voor een uitstekende klantbeleving.

Natuurlijk mag daar ook iets moois tegenover staan!

• Een marktconform salaris;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een parttime functie van 32 uur per week;
• 25 vakantiedagen (op basis van 40 uur) én goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Werken in een informele organisatie waar collega's voor elkaar klaarstaan;
• Veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling;
• Een afwisselende functie binnen een innovatieve organisatie in de optiekbranche.

Jij bent iemand die graag verantwoordelijkheid neemt en plezier haalt uit het helpen van anderen.

Daarnaast:

• werk je zelfstandig en nauwkeurig;
• ben je klantgericht, proactief en stressbestendig;
• heb je ervaring met Microsoft Office;
• ben je minimaal 32 uur per week beschikbaar;
• beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Je gaat aan de slag bij een organisatie die zelfstandige opticiens en audiciens ondersteunt met administratieve en operationele dienstverlening. Binnen deze informele organisatie staan samenwerking, korte lijnen en klantgerichtheid centraal. Je komt terecht in een hecht team waar ruimte is voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Klaar om jouw talent in te zetten en samen met ons de optiekwereld te versterken?