Als customer service medewerker bij Dynalogic ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende klantervaring. Met jouw klantgerichte aanpak en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat vragen, klachten en bezorgafspraken op een professionele en efficiënte manier worden afgehandeld. Je werkt in een dynamische omgeving waar flexibiliteit en oplossingsgericht denken centraal staan.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: inkomende telefoontjes en e-mails van klanten op een klantvriendelijke en professionele manier.
- Afhandelen: vragen, klachten en escalaties met oog voor detail en klanttevredenheid.
- Plannen: bezorgafspraken in overleg met klanten en zorgen voor een vlekkeloze opvolging.
- Ondersteunen: klanten met een flexibele en oplossingsgerichte instelling, ook in drukke periodes.
- Bijdragen: aan het behalen van teamdoelen en het continu verbeteren van onze service.