Stel je voor: je salaris is binnen. Huur betaald? Check. Boodschappen gedaan? Check. Iets te veel geld uitgegeven aan koffie, festivals en pakketjes die je eigenlijk alweer vergeten was? Check.
Maar misschien denk je ook steeds vaker na over later. Sparen is natuurlijk een optie, maar wat als je meer uit je geld wilt halen? Je hoort vrienden praten over ETF’s, ziet overal termen als aandelen, rendement en risico voorbij komen en denkt: interessant… maar waar begin je eigenlijk?
Precies met dat soort vragen komen klanten bij ABN AMRO. Want beleggen is allang niet meer alleen iets voor mensen in pakken die de hele dag naar groene en rode cijfers op zes beeldschermen kijken. Steeds meer mensen willen ontdekken wat beleggen voor hun toekomst kan betekenen. Alleen: de wereld van beleggen kan behoorlijk ingewikkeld zijn.
Als Customer Service Medewerker Beleggen help jij klanten om hun weg te vinden in de wereld van beleggen. Je beantwoordt vragen, legt ingewikkelde onderwerpen uit in normale mensentaal en helpt klanten verder met hun beleggingsrekening en de verschillende mogelijkheden binnen ABN AMRO.
Interessant? Zeker. Want in deze functie ben jij veel meer dan alleen de stem aan de andere kant van de lijn. Je bent ook:
- De vertaler van belegtaal naar normale mensentaal. ETF’s, orders, rendement of risico? Jij zorgt ervoor dat klanten begrijpen wat termen en processen betekenen, zonder dat ze eerst een financieel woordenboek hoeven open te slaan.
- De vraagbaak voor beleggende klanten. Je helpt bij vragen over beleggingsrekeningen, orders, producten en de digitale beleggingsomgeving.
- Een scherpe gesprekspartner. Jij luistert, vraagt door en ontdekt wat de klant écht wil weten. Je geeft duidelijke informatie waarmee klanten zelf weloverwogen keuzes kunnen maken.
- De redder bij praktische vragen. Lukt iets niet in de digitale omgeving? Is er een vraag over een order of een wijziging? Jij zoekt uit wat er speelt en helpt de klant verder.