Als Customer Service Medewerker (techniek) ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, variërend van algemene ondersteuning tot technische hulp over onze producten zoals batterijen, laders en ESS-systemen. Daarnaast verwerk je bestellingen, inclusief speciale orders, en zorg je voor een vlotte afhandeling van retouren en garanties. Jouw gestructureerde en klantgerichte aanpak zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen.
Je werkt in een informeel en hecht team waar samenwerking centraal staat. Je krijgt ondersteuning bij technische vragen en wordt ingewerkt om onze producten en processen goed te leren kennen. Met jouw affiniteit voor techniek en oplossingsgerichte houding draag je bij aan een ultieme klantervaring. Samen met je collega’s zorg je voor een soepele en persoonlijke service die onze klanten waardeert.