Customer Service Medewerker Verzekeringen | ABN AMRO

Stel je voor: de vakantie begint. Koffers? Check. Vliegtickets? Check. Reisverzekering? Eh… check?

Maar wat als er tijdens jouw vakantie wordt ingebroken? Ben je dan eigenlijk goed verzekerd? En hoe zit het met schade onderweg of een ongeluk op de weg?

Dit zijn maar een paar van de vragen waar mensen mee kunnen rondlopen. Want laten we eerlijk zijn: verzekeringen zijn belangrijk, maar niet altijd even overzichtelijk. Welke verzekering heb je écht nodig? Ben je misschien dubbel of over verzekerd? En valt die ene schade nou wel of niet onder je dekking?

Bij ABN AMRO vinden we dat klanten moeten kunnen rekenen op een passende verzekering voor iedere situatie. Maar om klanten daarbij te helpen, hebben we jou nodig.

Als Customer Service Medewerker Verzekeringen help jij klanten om inzicht te krijgen in hun verzekeringen en adviseer je hen over de mogelijkheden die het beste aansluiten bij hun persoonlijke situatie. Geen standaardantwoord van een script, maar samen met de klant kijken naar wat er nodig is, wat slimmer kan en waar mogelijk zelfs direct bespaard kan worden.

Interessant? Zeker. Want als Customer Service Medewerker Verzekeringen ben jij veel meer dan alleen de stem aan de andere kant van de lijn. Je bent ook:

• Sparringpartner voor klanten. Samen bekijk je de mogelijkheden, bespreek je combinatiepakketten en controleer je of de klant niet dubbel of oververzekerd is. Misschien kan het pakket slimmer worden ingericht of kan de klant direct besparen.
• De helpende hand wanneer het nodig is. Je ondersteunt klanten bij het afsluiten, wijzigen of opzeggen van verzekeringen en helpt hen op weg wanneer zij schade willen melden of een claim willen indienen.
• Vraagbaak op het gebied van verzekeringen. Van vragen over dekking en voorwaarden tot wijzigingen in de persoonlijke situatie van een klant: jij luistert, vraagt door en zorgt ervoor dat de klant weet waar die aan toe is.

Bij ABN AMRO bieden we je niet alleen een leuke en uitdagende baan waarin je waardevolle kennis opdoet over verzekeringen en financiële dienstverlening, maar natuurlijk ook een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket.

• Een bruto uurloon van €16,96
  • hiernaast krijg jij een 11% flexbudget, deze kan je elk moment uitbetalen, of omzetten tot extra vakantie uren. 
• Een werkweek van 32 tot 36 uur, met vaste urenomvang. 
• Volledige vergoeding van OV-reiskosten.
• 20 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
  • mét mogelijkheid tot bijkomen van extra vakantiedagen vanuit het flexbudget! 
• Toegang tot SkillsTown voor persoonlijke ontwikkeling.
• Mogelijkheid om hybride te werken na inwerkperiode.
• De kans om extra WFT's te behalen. 

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en haal je energie uit het helpen van mensen? Dan is deze rol als Customer Service Medewerker Verzekeringen bij ABN AMRO iets voor jou!

• Mbo-4 werk- en denkniveau.
• Wft Basis en Wft Schade Particulier certificaten.
  • alleen de WFT Basis? Neem dan telefonisch contact met ons op, of stuur een mail, dan kijken we samen naar de mogelijkheden
• Ervaring met klantcontact, of bereidheid dit te gaan leren.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en goede kennis van Engels.
• Bereidheid om tijdens de inwerkperiode op kantoor te werken.

ABN AMRO, gevestigd in het hart van Amsterdam, is een toonaangevende financiële dienstverlener met een sterke focus op klanttevredenheid en innovatie. Onze missie is om klanten te ondersteunen bij het realiseren van hun doelen, met kernwaarden als samenwerking, duurzaamheid en verantwoordelijkheid.

Bij ABN AMRO werk je in een dynamische omgeving waar persoonlijke groei en ontwikkeling centraal staan. We bieden uitgebreide opleidingsmogelijkheden en stimuleren een gezonde werk-privébalans. Daarnaast hechten we veel waarde aan een inclusieve cultuur waarin iedereen zich welkom voelt.

Klaar om deel uit te maken van een betrokken team dat samen het verschil maakt?