Customer Service Officer

Als customer service medewerker speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van onze klant- en contractprocessen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en interne teams, waarbij jouw klantgerichte aanpak en oog voor detail bijdragen aan een uitstekende dienstverlening. In deze functie werk je nauw samen met een hecht team in ’s-Hertogenbosch en krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen, terwijl je actief bijdraagt aan procesverbetering en digitalisering.

• Beantwoorden van klantvragen en zorgen voor een snelle en correcte opvolging;
• Verwerken van leasecontracten, mutaties, vervroegde afkoop en end-of-lease afhandelingen;
• Afhandelen van facturatie, inclusief onderhoudsfacturen, prijsindexaties en creditbedragen;
• Verstrekken van contractdocumenten en amortisatieschema’s aan klanten en interne teams;
• Bijdragen aan digitalisering en optimalisatie van werkprocessen, onder andere met Excel.

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien en je carrière naar een hoger niveau te tillen. We bieden een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling en werkplezier centraal staan.

• Een bruto maandsalaris tussen €2800 en €3000;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling;
• Een werkweek van 36 tot 40 uur;
• De mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken;
• Toegang tot online leeromgevingen voor jouw professionele groei;
• Een goed bereikbaar kantoor met voldoende parkeergelegenheid.

We zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional die energie haalt uit administratieve processen en klantcontact.

• MBO+ of HBO diploma in een economische richting;
• 1-3 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol;
• Vloeiend in Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk;
• Ervaring met Word, Excel en CRM- of ERP-systemen;
• Beschikbaar voor 36-40 uur per week in regio 's-Hertogenbosch.

Gevestigd in het bruisende ’s-Hertogenbosch is dit bedrijf actief in de leasing van bedrijfsmiddelen en een belangrijke speler binnen de zakelijke dienstverlening. Met een sterke focus op klantgerichtheid, betrouwbaarheid en transparantie ondersteunen zij organisaties bij het realiseren van hun ambities. In een wereld van veranderende werkdynamiek, technologische ontwikkelingen en duurzaamheid, helpt dit bedrijf klanten om mee te bewegen. Met jarenlange ervaring begeleiden zij organisaties bij deze transitie met slimme en toekomstgerichte oplossingen. Binnen de organisatie staan samenwerking, ontwikkeling en een goede werk-privébalans centraal, in een collegiale en professionele werkomgeving.