Customer Support Agent

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende klantbeleving. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen via telefoon, mail of chat. Of het nu gaat om technische problemen, productadvies of administratieve afhandelingen, jij zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden. In deze dynamische rol is het belangrijk dat je goed kunt luisteren, snel kunt schakelen en klantgericht blijft denken, zelfs onder druk.

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, mail en chat op een vriendelijke en professionele manier.
• Oplossen van technische problemen en het bieden van passende oplossingen voor klantvragen.
• Adviseren van klanten over producten en diensten, zodat zij de juiste keuzes kunnen maken.
• Afhandelen van administratieve taken zoals het verwerken van bestellingen en wijzigingen.
• Bijdragen aan een positieve klantbeleving door empathisch en oplossingsgericht te werk te gaan.

• Salaris vanaf €2000 bruto per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime functie van 24 tot 40 uur per week, afgestemd op jouw beschikbaarheid.
• Toegang tot meer dan 100 online trainingen om jouw vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Flexibele werktijden voor een goede werk-privébalans.
• Werken aan uitdagende projecten bij gerenommeerde opdrachtgevers.

We zoeken een klantgerichte professional die communicatief sterk is en graag complexe klantvragen oplost.

• Minimaal MBO 4 diploma, bij voorkeur in Communicatie.
• Goede luistervaardigheden en stressbestendigheid.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Basiskennis computersystemen en snel schakelen tussen taken.
• Beschikbaar voor 24-40 uur per week.

Gevestigd in Rotterdam, is ons bedrijf een dynamische speler met een focus op kwaliteit en klanttevredenheid. We werken samen met diverse opdrachtgevers en onze kernwaarden zijn betrokkenheid, professionaliteit en innovatie.

Wat ons uniek maakt, is onze persoonlijke aanpak en investering in jouw groei. We bieden toegang tot meer dan 100 online trainingen en creëren een werkomgeving waarin jouw talenten tot bloei komen, met een gezonde balans tussen werk en privé.