Customerservice Medewerker voor Hypotheekbeheer

Een hypotheek, het blijft spannend, want met de huidige huizenmarkt wil je altijd zeker weten dat jij als klant de beste opties hebt opgenomen in jouw hypotheek bij de ABN AMRO. Hoe mooi zou het zijn als jij als medewerker voor mensen in deze lastige situaties, het verschil kan maken?
Als Customerservice Medewerker bij de ABN AMRO sta jij klanten te woord voor hun diverse uiteenlopende hypotheek situaties. Zo help jij klanten die nog niet al hun dossierstukken hebben aangeleverd eraan te herinneren om deze tijdig op te sturen en leg jij aan de documentatie uit wanneer ze deze niet helemaal begrijpen. Ook neem jij proactief contact op met klanten die een risicovolle hypotheek hebben om hun in contact te brengen met de hypotheekadviseur. 

• Klanten benaderen: actief telefonisch contact opnemen om hypotheekgesprekken te voeren en advieskansen te signaleren.
• Begeleiden: klanten ondersteunen bij het aanleveren van hun documentatiestukken. 
• Administreren: nauwkeurig verwerken van administratieve taken en documentcontrole binnen de afgesproken termijnen. 
• Flexibel werken: beschikbaar zijn tijdens ruime openingstijden, inclusief twee tot drie avonden per week en soms op zaterdag.
  • Ideaal als jij een flexibele baan zoekt. 

Bij ABN AMRO Hypotheken zetten we ons in om jou een werkomgeving te bieden waarin je kunt groeien, zowel professioneel als persoonlijk. We geloven in het ondersteunen van jouw ambities en het creëren van een gezonde balans tussen werk en privé.

• Een salaris van €16,50 per uur
  • €2583,- o.b.v 36 uur per week 
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
• Fulltime werkweek van 36 uur.
• Flexibele werktijden tussen 09:30 en 21:00 uur.
  • ook op zaterdag.
• Een betrokken team dat samenwerking stimuleert.

We zoeken een klantgerichte en flexibele professional met een passie voor het adviseren van klanten over hypotheken.

• MBO 4-diploma of vergelijkbaar werk- en denkniveau.
• Minimaal 1 jaar ervaring in klantcontact of service.
  • heb jij ervaring vanuit de retail of horeca? Ook dan komen wij graag met jou in gesprek. 
• Flexibel beschikbaar tussen 09:30 en 21:00, inclusief zaterdagen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Bereidheid om proactief klanten te benaderen en te adviseren.

Gevestigd in Amersfoort, is onze organisatie toegewijd aan het ondersteunen van klanten bij het maken van belangrijke financiële keuzes. Met een focus op samenwerking, verantwoordelijkheid en duurzaamheid bouwen we voort op een rijke geschiedenis en een duidelijke missie: waardevolle relaties en oplossingen creëren die echt impact maken.

Bij ons werk je in een dynamische omgeving waar innovatie en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Denk aan uitdagende projecten, een mix van ervaren en nieuwe collega’s, en volop kansen om je vaardigheden te versterken. We hechten veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat samenwerkt aan betekenisvolle resultaten en jouw groei stimuleert?