Frontoffice medewerker

Als frontoffice medewerker draag je bij aan een soepel verloop van de dagelijkse operaties en een uitstekende klantbeleving. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de leden en deelnemers, waarbij je zorgt voor een vriendelijke en professionele afhandeling van vragen via telefoon, e-mail en chat. Met jouw nauwkeurigheid en proactieve houding bewaak je de kwaliteit van de administratie en draag je bij aan het verbeteren van processen. Je werkt dagelijks met verschillende administratieve en CRM-systemen, wat jouw digitale vaardigheden goed van pas laat komen.

Wat je gaat doen als Frontoffice medewerker:

• Beantwoorden van klantvragen: telefonisch, per e-mail en via chat, waarbij je zorgt voor een professionele en efficiënte afhandeling;
• Verwerken van gegevens: aanmeldingen, wijzigingen en opzeggingen nauwkeurig registreren en up-to-date houden in de systemen;
• Ondersteunen bij debiteurenbeheer: bijdragen aan een correcte afhandeling van betalingen en financiële processen;
• Signaleren van verbeterkansen: ideeën aandragen om processen te optimaliseren en onze dienstverlening verder te versterken;
• Samenwerken met collega’s: zorgen voor een soepele dagelijkse operatie en een optimale klantbeleving.

Als Frontoffice medewerker krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw groei en welzijn centraal staan. Met een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele en persoonlijke ambities.

• Salaris tussen € 2.500 en € 3.200 bruto per maand;
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Parttime functie voor 24 uur per week, verdeeld over 4 dagen;
• 13e maand en 8,33% vakantiegeld;
• 30 vakantiedagen en een goede pensioenregeling;
• Prettige werkplek in een karaktervolle kantoorvilla in Hilversum;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en eigen verantwoordelijkheid;
• Een hecht team waar vertrouwen en samenwerking centraal staan.

Wij zoeken een klantgerichte en nauwkeurige Frontoffice medewerker met een proactieve houding, die graag bijdraagt aan een uitstekende klantbeleving.

• MBO-niveau met ervaring in klantcontact en administratie;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden: vriendelijk, helder en professioneel;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Nauwkeurig en detailgericht bij gegevensverwerking;
• Stressbestendig en flexibel, ook tijdens piekmomenten;
• Recente ervaring met administratieve of CRM-systemen omwille van branche ontwikkelingen m.b.t. automatisering.

De belangenbehartiger voor zzp'ers in de bouwsector, gevestigd in het hart van Hilversum. Bestaande uit een klein, hecht team dat groot denkt en doet, met ruimte voor jouw ideeën en energie.

Bij deze organisatie vind je een dynamische werkomgeving zonder logge structuren, waar vertrouwen en samenwerking centraal staan. Ze bieden veel eigen verantwoordelijkheid en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, in een karaktervolle kantoorvilla dicht bij openbaar vervoer.

Ben je na het lezen van deze vacature enthousiast geworden? Klik dan meteen op ‘Solliciteren’!