Als hypotheekacceptant bij ING draag je bij aan het soepel en klantgericht afhandelen van hypotheekaanvragen. Je beoordeelt de kredietwaardigheid van klanten, zorgt ervoor dat dossiers volledig en correct zijn en onderhoudt dagelijks contact met intermediairs en hypotheekadviseurs. Daarbij werk je zelfstandig binnen het beleid van ING en denk je actief mee over procesverbeteringen en manieren om de dienstverlening te optimaliseren. Met jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak maak je het verschil in het aanvraagproces.
Wat je gaat doen:
- Beoordelen: je analyseert en beoordeelt de kredietwaardigheid van klanten op basis van inkomensgegevens en kredietgeschiedenis.
- Completeren: je zorgt ervoor dat klantdossiers volledig en correct zijn, inclusief het verwerken van passeerstukken.
- Communiceren: je onderhoudt dagelijks contact met intermediairs en ING-adviseurs om hen te begeleiden tijdens het aanvraagproces.
- Afhandelen: je zorgt voor een efficiënte en klantgerichte verwerking van hypotheekaanvragen.
- Verbeteren: je denkt mee over procesoptimalisaties en manieren om de dienstverlening te verbeteren.