Als hypotheekacceptant bij ING draag je bij aan het soepel en klantgericht afhandelen van hypotheekaanvragen. Je beoordeelt de kredietwaardigheid van klanten en zorgt ervoor dat dossiers volledig en correct zijn. Daarnaast onderhoud je dagelijks contact met intermediairs en hypotheekadviseurs. Je werkt zelfstandig binnen het beleid van ING en denkt actief mee over procesverbeteringen, zodat de dienstverlening steeds verder geoptimaliseerd wordt. Met jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak maak je een verschil in het aanvraagproces.
Wat je gaat doen:
- Beoordelen: je analyseert en beoordeelt de kredietwaardigheid van klanten op basis van inkomensgegevens en kredietgeschiedenis.
- Completeren: je zorgt ervoor dat klantdossiers volledig en correct zijn, inclusief het verwerken van passeerstukken.
- Communiceren: je onderhoudt dagelijks contact met intermediairs en ING-adviseurs om hen te begeleiden tijdens het aanvraagproces.
- Afhandelen: je zorgt voor een efficiënte en klantgerichte verwerking van hypotheekaanvragen.
- Verbeteren: je denkt mee over procesoptimalisaties en manieren om de dienstverlening te verbeteren.