ICT Servicedesk medewerker

Als servicedesk medewerker draag je bij aan het soepel laten verlopen van de ICT-ondersteuning binnen onze organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers en zorgt ervoor dat incidenten, problemen en verzoeken snel en professioneel worden opgepakt. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar je technische kennis en servicegerichte aanpak goed van pas komen. Daarnaast krijg je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen en een bijdrage te leveren aan verbeteringen binnen onze servicedeskprocessen.

Wat je gaat doen:

• Registreren en analyseren: zorgvuldig registreren en analyseren van binnenkomende servicedeskmeldingen om snel tot passende oplossingen te komen.
• Ondersteunen en beheren: installeren en beheren van werkplekken en randapparatuur, zoals printers, en het bieden van ondersteuning aan collega’s bij het gebruik van nieuwe apparatuur.
• Netwerken aanleggen: bijdragen aan de aanleg en het onderhoud van netwerken op verschillende vestigingen in Nederland.
• Procesverbetering: meedenken over en bijdragen aan het verbeteren van servicedeskprocessen om de kwaliteit en efficiëntie te verhogen.
• Applicatiebeheer: op termijn een deel van het functioneel applicatiebeheer oppakken voor drie van onze werkmaatschappijen.

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen. We zorgen ervoor dat je je gewaardeerd voelt en bieden je de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

• Een salaris tussen € 3.100,- en € 3.700,- per maand.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van 32 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur.
• 24 vakantiedagen met optie om extra dagen bij te kopen.
• Een goede pensioenregeling en 8% vakantiegeld.
• Kortingen op autohuur, private lease en carwash.

We zoeken een servicegerichte ICT-professional met passie voor IT en een proactieve houding.

• Afgeronde MBO+ opleiding of vergelijkbaar niveau.
• Kennis van MS Windows 11, Citrix, Azure, Entra, Office 365.
• Bereidheid om je IT-kennis verder te ontwikkelen.
• In bezit van een rijbewijs en flexibel inzetbaar.
• Woonachtig in regio Den Haag en vloeiend in Nederlands.

Gevestigd in het hart van 's-Gravenhage, zijn wij een van de oudste leasemaatschappijen in Nederland met meer dan 40 jaar ervaring. Onze missie is om innovatieve mobiliteitsoplossingen te bieden, waarbij professionaliteit, betrouwbaarheid en klantgerichtheid centraal staan. Onze kernwaarden zijn samenwerking, ontwikkeling en innovatie.

Bij ons vind je een open en collegiale werkomgeving waar humor en korte communicatielijnen de boventoon voeren. We investeren in jouw persoonlijke en professionele groei met volop ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans.

Klinkt dit als een plek waar jij je talenten verder wilt ontwikkelen?