Als invorderingsconsulent A draag je bij aan het zorgvuldig beheren van vorderingen op cliënten en werkgevers. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met empathie en communicatievaardigheden om betalingsregelingen te treffen en situaties op te lossen. Binnen duidelijke kaders werk je met oog voor de mens achter het dossier, waarbij je beslissingen neemt die impact hebben op zowel de cliënt als de organisatie. Je schakelt moeiteloos tussen administratieve taken en direct contact met cliënten, deurwaarders en andere partijen.
Wat je gaat doen:
- verwerken en controleren van terugvorderingsbesluiten en deze nauwkeurig vastleggen
- bespreken van beslissingen met cliënten en externe partijen, waarbij je kijkt naar oplossingen die passen bij de situatie
- maken van berekeningen, zoals aflossingscapaciteit of de beslagvrije voet
- beoordelen en beslissen over betalingsregelingen, kwijtscheldingen of opschorting van invorderingen
- bewaken van afspraken en ondernemen van actie bij wijzigingen of betalingsproblemen