IT helpdesk medewerker

Als IT helpdesk medewerker bij Delta Fiber ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen. Je helpt hen met het oplossen van verbindingsproblemen en storingen aan apparatuur. Door jouw technische kennis en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten tevreden zijn en een positieve ervaring hebben. In deze dynamische rol krijg je volop kansen om te leren en jezelf verder te ontwikkelen, terwijl je bijdraagt aan de missie van Delta Fiber: Nederland verbinden met razendsnel internet en uitstekende service.

• Klanten ondersteunen via telefoon, chat en bij technische vraagstukken.
• Problemen analyseren en effectieve oplossingen bieden.
• Klantinteracties en oplossingen nauwkeurig registreren in onze systemen.
• Meedenken over verbeteringen in onze diensten en processen.
• Jezelf blijven ontwikkelen in technologie en klantgericht communiceren.

Bij Delta Fiber geloven we in het creëren van een werkomgeving waarin jouw persoonlijke en professionele groei centraal staan. We bieden een aantrekkelijk pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw ambities en behoeften.

• Een bruto uurloon van €16.94 (inclusief individueel keuze budget zoals vakantiegeld);
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Flexibele werkuren: 24 tot 40 uur per week.
• Mogelijkheid tot hybride werken + €2,15 netto thuiswerkvergoeding per dag.
• Volledige OV-vergoeding of €0,23 per km met de auto.
• Betaalde training van 3 weken om je klaar te stomen.

Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

We zoeken een klantgerichte en leergierige teamspeler met technische affiniteit.

• Bereid om 2 avonden per week te werken.
• Beschikbaar voor 2 zaterdagen per maand.
• Geen vakantieplannen in de eerste 3 maanden.
• Affiniteit met technologie en technische vraagstukken.
• Bereid om een 3-weekse training te volgen.

Delta Fiber, gevestigd in het bruisende Schiedam, is een toonaangevende speler in de Nederlandse glasvezel- en telecomsector. Onze missie? Nederland verbinden met razendsnel internet en een uitstekende service. Samenwerking, innovatie en klantgerichtheid staan centraal in alles wat we doen.

Bij Delta Fiber werk je aan vooruitstrevende projecten in een omgeving waar jouw ideeën echt tellen. We investeren in jouw persoonlijke en professionele groei en zorgen voor een fijne balans tussen werk en privé. Ons hechte team staat altijd klaar om elkaar te ondersteunen en successen samen te vieren.

Klaar om jouw talenten in te zetten en mee te bouwen aan de toekomst van telecom?