Junior medewerker balie

Als junior medewerker balie draag je bij aan een klantgerichte en efficiënte dienstverlening binnen de gemeente Den Haag. Je bent het aanspreekpunt voor burgers en helpt hen met vragen over de Basisregistratie Personen (BRP), reisdocumenten, rijbewijzen en andere gerelateerde producten. Je controleert en verwerkt gegevens nauwkeurig en zorgt ervoor dat deze voldoen aan de gestelde kwaliteitseisen. Daarnaast speel je een rol in het verbeteren van de klanttevredenheid door actief mee te denken over het optimaliseren van processen.

Wat je gaat doen:

• Een salaris van €3.160,- per maand op basis van een 36-urige werkweek, conform schaal 7.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op verlenging.
• Een werkweek van minimaal 32 en maximaal 36 uur, met flexibiliteit in werktijden.
• Reiskostenvergoeding van €0,10 per kilometer, inclusief compensatie voor openbaar vervoer.
• Ruimte voor professionele groei en ontwikkeling binnen een inclusieve en klantgerichte werkomgeving.
• De kans om een actieve bijdrage te leveren aan het verbeteren van de dienstverlening binnen de gemeente Den Haag.

We zoeken een klantgerichte en zelfstandige professional met ervaring in de Frontoffice.

• MBO niveau 4 werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Praktische beheersing van de Engelse taal op B2-niveau.
• Bereidheid om buiten reguliere kantooruren te werken.

Gevestigd in het hart van 's-Gravenhage, staat onze organisatie bekend om haar toewijding aan hoogwaardige dienstverlening en klantgerichtheid. Met een rijke geschiedenis binnen de gemeente werken we dagelijks aan het efficiënt en vriendelijk ondersteunen van inwoners bij al hun vragen en verzoeken.

Bij ons draait het om meer dan alleen werk. We bieden een omgeving waarin jouw professionele groei centraal staat, met ruimte voor eigen initiatief en samenwerking. Samen bouwen we aan een inclusieve en professionele werksfeer waarin iedereen zich gewaardeerd voelt.

Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en een verschil te maken voor de inwoners van Den Haag?