Junior medewerker ontvangst

Als junior medewerker ontvangst draag je bij aan een gastvrije en professionele ontvangst van bezoekers op de verschillende locaties van de gemeente Den Haag. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat bezoekers zich welkom voelen. Je achterhaalt het doel van hun bezoek, verstrekt algemene informatie en verwijst hen door naar de juiste balie of collega. Daarnaast werk je zelfstandig en zorg je ervoor dat de ontvangstomgeving netjes, veilig en georganiseerd blijft.

Wat je gaat doen:

• Ontvangen en begeleiden: bezoekers verwelkomen, hun vragen achterhalen en hen doorverwijzen naar de juiste afdeling of collega.
• Informatie verstrekken: algemene informatie delen via folders, de gemeentelijke website of mondelinge uitleg.
• Omgeving beheren: zorgen voor een nette, veilige en goed georganiseerde ontvangstomgeving volgens de geldende procedures.
• Gegevens vastleggen: bezoekersinformatie en verzoeken zorgvuldig registreren en controleren op juistheid.
• Bijdragen aan verbetering: signaleren van bijzonderheden en actief meedenken over efficiëntere en klantgerichtere processen tijdens overleggen.

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar een kans om deel uit te maken van een organisatie die jouw professionele groei en persoonlijke balans waardeert. We bieden een pakket aan aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden dat aansluit bij jouw behoeften.

• Salaris van €2.667,- per maand (36-urige werkweek).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Werkweek van 24 tot 32 uur, afgestemd op jouw wensen.
• Reiskostenvergoeding van €0,10 per kilometer, inclusief OV-compensatie.
• Uitdagende functie met ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling.
• Arbeidsvoorwaarden gelijk aan die van gemeentelijke collega’s.

We zoeken een klantgerichte en representatieve collega met digitale vaardigheden.

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring in receptie- of hostrollen.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Ervaring met computers en diverse systemen.
• Flexibel en stressbestendig in een dynamische omgeving.

Welkom bij de gemeente Den Haag, een organisatie die midden in de samenleving staat. Vanuit onze locaties in 's-Gravenhage werken we dagelijks aan toegankelijke en klantgerichte dienstverlening voor inwoners, ondernemers en internationale bezoekers. Onze kernwaarden? Samenwerking, innovatie en betrokkenheid.

Bij ons krijg je de kans om bij te dragen aan maatschappelijke impact, terwijl je jezelf blijft ontwikkelen. We investeren in jouw groei en bieden een werkomgeving waar diversiteit en inclusiviteit centraal staan. Onze teams werken samen aan verbeteringen die echt verschil maken voor de stad en haar bewoners.

Klinkt dit als een plek waar jij je talenten wilt inzetten?