Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken Nijmegen - ABN AMRO

Als klantenservice medewerker particulier bij ABN AMRO in Nijmegen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun dagelijkse bankzaken. Je helpt hen niet alleen met praktische oplossingen, maar zorgt er ook voor dat zij zelfstandig gebruik kunnen maken van digitale bankdiensten zoals mobiel bankieren en online betalingen. Met jouw klantgerichte aanpak draag je bij aan een uitstekende klantbeleving en ondersteun je klanten in het behalen van hun financiële doelen. Tijdens je opleiding krijg je alle tools en kennis die je nodig hebt om klanten professioneel en efficiënt te helpen.

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail over hun bankzaken.
• Ondersteunen van klanten bij het gebruik van digitale bankdiensten zoals mobiel bankieren en online betalingen.
• Adviseren van klanten over financiële producten en diensten die aansluiten bij hun behoeften.
• Oplossen van problemen en klachten op een klantgerichte en efficiënte manier.
• Bijdragen aan rapportages en feedbackanalyse om de klanttevredenheid te verbeteren.

• Bruto uurloon: €15,90, met een groei naar €16,96 binnen 4-6 maanden.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime functie: 30 tot 36 uur per week.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of volledige OV-vergoeding.
• Thuiswerkvergoeding: €3,- per dag en €25,- per maand voor internet.
• Opleidingsmogelijkheden, zoals het behalen van meerdere Wft-diploma’s via ABN AMRO.

We zoeken een klantgerichte en leergierige professional die klanten ondersteunt met financiële vragen en digitale bankdiensten.

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• WFT Basis-certificaat of bereid dit te behalen.
• Beschikbaar vanaf 16 maart 2026, 24-36 uur per week.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht.

ABN AMRO, gevestigd in het hart van Nijmegen, is een bank met een rijke geschiedenis en een focus op innovatie. We streven ernaar om klanten te ondersteunen bij hun financiële doelen met een persoonlijke aanpak.

Bij ons staat jouw ontwikkeling centraal. Je werkt in een diverse en inclusieve omgeving waar samenwerking en leren van elkaar worden aangemoedigd. De locatie in het centrum van Nijmegen biedt een dynamische werkplek, op loopafstand van het station.