Je werkdag begint comfortabel vanuit huis. Met een kop koffie of thee binnen handbereik log je in op je laptop, klaar om klanten verder te helpen. Om 08:30 uur gaan de lijnen open en al snel krijg je je eerste klant aan de telefoon. Een verzekerde wil bijvoorbeeld weten of fysiotherapie wordt vergoed. Jij zoekt het zorgvuldig uit, legt het helder uit en zorgt ervoor dat de klant precies weet waar hij of zij aan toe is. Een vriendelijk bedankje aan het einde van het gesprek? Daar doe je het voor.
Even later spreek je iemand die benieuwd is naar de status van een ingediende declaratie. Je kijkt mee, stelt de juiste vragen en geeft duidelijke uitleg over de vervolgstappen. De ene vraag los je snel op, terwijl de andere klant juist wat meer uitleg of geruststelling nodig heeft. Die combinatie maakt jouw werk afwisselend, persoonlijk en waardevol. Gedurende de dag beantwoord je allerlei vragen over zorgverzekeringen. Denk aan premies, het eigen risico, vergoedingen, zorgpakketten en wijzigingen in een polis. Jij bent het vertrouwde aanspreekpunt wanneer klanten behoefte hebben aan duidelijkheid. Dankzij jouw luisterend oor, geduld en klantgerichte houding voelt iedere klant zich serieus genomen en goed geholpen.
Om klanten goed te kunnen adviseren, is een Wft Zorg certificaat nodig. Heb je deze nog niet? Geen probleem: via ons behaal je jouw Wft Zorg kosteloos. En er staat ook iets moois tegenover: na het behalen ontvang je een bruto bonus van €500. Rond je vervolgens je dienstverband volledig af, dan ontvang je nog eens €500 bruto extra!