Klantcontact Medewerker ASN

Als klantcontact medewerker bij ASN Bank speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten bij hun heridentificatieproces. Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt klanten op een vriendelijke en duidelijke manier, zodat zij tijdig voldoen aan de vereisten. Dit doe je vanuit huis, maar je werkt nauw samen met een landelijk team van collega’s en teamleiders, zowel online als tijdens trainings- en terugkomdagen op locatie.

• Telefonisch benaderen van klanten die zich nog niet hebben geheridentificeerd.
• Klanten informeren over eerdere communicatie via e-mail, brief of de ASN-app.
• Doorverwijzen van klanten naar de ASN-app, ontvangen communicatie of een ASN-kantoor voor verdere ondersteuning.
• Uitleggen van het belang van heridentificatie en de gevolgen bij het niet tijdig afronden hiervan.
• Bijdragen aan een klantvriendelijke en professionele ervaring, passend bij de duurzame visie van ASN Bank.

Bij ASN Bank krijg je niet alleen een kans om bij te dragen aan een duurzame toekomst, maar ook om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. We bieden je een werkomgeving waarin flexibiliteit, begeleiding en groei centraal staan.

• Bruto uurloon van €15,50.
• Tijdelijk contract van 3 maanden.
• Beschikbaarheid tussen 28 en 40 uur per week.
• Thuiswerktoeslag voor extra gemak.
• Reiskostenvergoeding van €0,21 per km voor kantoordagen.
• Betaalde training en begeleiding voor een vliegende start.

Wij zoeken een klantgerichte en zelfstandige Klantcontact Medewerker die communicatief sterk is en graag vanuit huis werkt.

• Minimaal afgeronde opleiding (bijvoorbeeld MAVO-diploma).
• Minimaal 2 jaar ervaring in klantcontact.
• Goede communicatieve en digitale vaardigheden.
• Klantvriendelijk, sociaal en administratief nauwkeurig.
• Beschikbaar in juni, juli en augustus (max. 2 weken vakantie).

ASN Bank, is een betrokken en duurzame bank met een duidelijke focus op klantgerichtheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid. De organisatie streeft naar een positieve impact op mens en milieu, waarbij transparantie en eerlijkheid centraal staan.

Je werkt in een informele en collegiale sfeer waar flexibiliteit, zoals thuiswerken, en goede begeleiding vanzelfsprekend zijn. Samenwerking en duidelijke communicatie zorgen voor een prettige werkomgeving waarin je jezelf kunt ontwikkelen.