Als klantcontact medewerker ga je aan de slag op het klantcontact centrum binnen een ondernemende bank in Den Haag. Jij zorgt voor een positieve klantervaring en handelt vragen en verzoeken over financiële producten zoals sparen, hypotheken en beleggen professioneel en vriendelijk af. Hoe ziet jouw functie eruit?
- Je beantwoordt vragen per telefoon, e-mail en chat
- Je geeft de klant informatie over financiële diensten en producten
- Je houdt de klantgegevens in het systeem up-to-date
- Je denkt mee over hoe de dienstverlening beter kan
- Je verdiept jezelf in de financiële sector zodat je de klant optimaal kan ondersteunen