Klantcontact medewerker beleggen

Als klantenservice medewerker beleggen draag je bij aan het ondersteunen van particuliere beleggers met uiteenlopende vragen over beleggingsrekeningen, fondsen en indextrackers. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met duidelijke uitleg over financiële onderwerpen. Jouw werkdag bestaat voornamelijk uit telefonische klantcontacten, waarbij je ook administratieve taken en digitale oplossingen integreert. Dankzij jouw servicegerichte aanpak en interesse in de financiële wereld zorg je voor een positieve klantbeleving.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: van klantvragen over beleggingsproducten en financiële onderwerpen via telefoon en digitale kanalen.
• Analyseren: van klantbehoeften door goed door te vragen en passende ondersteuning te bieden.
• Vastleggen: van klantgesprekken en belangrijke informatie in de systemen, met oog voor kwaliteit en compliance.
• Ondersteunen: van klanten bij het gebruik van digitale oplossingen en online tools.
• Ontwikkelen: van jouw kennis over beleggen en financiële dienstverlening via trainingen en certificeringen zoals Wft Vermogen en MiFID.

Bij ABN AMRO krijg je de kans om je carrière te ontwikkelen in een innovatieve en toekomstgerichte omgeving. We bieden je niet alleen een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, maar ook volop mogelijkheden om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk.

• Een bruto uurloon van €16,96;
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband;
• De keuze om 32 of 36 uur te werken;
• De mogelijkheid om deels thuis te werken;
• Opleidingsmogelijkheden en ruimte voor certificeringen;
• Coaching en begeleiding tijdens jouw ontwikkeling.

Ben jij servicegericht, communicatief sterk en geïnteresseerd in beleggen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• In bezit van een Wft Basis-certificaat;
• Bereidheid om Wft Vermogen en MiFID te behalen;
• Ervaring met klantenservice of intensief klantcontact;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Interesse in beleggen en financiële dienstverlening;
• Klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden.

ABN AMRO in Nijmegen is een van de grootste banken van Nederland. Je werkt mee aan toegankelijke, toekomstbestendige financiële dienstverlening, met aandacht voor innovatie, duurzaamheid en jouw ontwikkeling.

Op de afdeling Beleggen werk je in een open, collegiale sfeer waar klantgerichtheid en kwaliteit belangrijk zijn. Je krijgt ruimte om opleidingen en certificeringen te volgen, leert in de praktijk en kunt doorgroeien binnen de bank en de bredere financiële sector.