Klantcontactmedewerker Telecom

Als klantcontactmedewerker bij BAM Telecom speel je een belangrijke rol in het glasvezelproces (Fiber to the Home). Jij bent het eerste aanspreekpunt voor bewoners en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, van het plannen van afspraken tot het beantwoorden van vragen. Met jouw communicatieve vaardigheden en oog voor detail draag je bij aan een positieve ervaring voor bewoners en een efficiënte uitvoering van onze projecten. Je werkt in een hecht team van 8 collega’s, waar samenwerking en een prettige werksfeer centraal staan.

• Plannen van afspraken voor schouwen en huisaansluitingen.
• Telefonisch contact onderhouden met bewoners en hen voorzien van duidelijke informatie over het glasvezelproces.
• Gegevens en afspraken nauwkeurig vastleggen in systemen zoals Twict (T4F).
• Vragen en eventuele problemen van bewoners snel en klantgericht oplossen.
• Bijdragen aan een fijne werksfeer in een divers en betrokken team.

Bij BAM Telecom geloven we dat jouw werkplezier en professionele groei hand in hand gaan. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling centraal staat.

• Salaris tussen €3000 en €3100 per maand.
• Tijdelijk contract met kans op verlenging.
• Functie van 32 - 40  uur per week.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen.
• Vaste werktijden: 8:00-16:30.

We zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional die gestructureerd werkt en helder communiceert.

• MBO-4 diploma in administratieve of commerciële richting.
• Minimaal 1 jaar ervaring in klantcontact of vergelijkbare rol.
• Bekendheid met systemen zoals Twict (T4F) is een pre.
• Vloeiend Nederlands en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Eigen vervoer en woonachtig in provincie Utrecht is een pre.

BAM Telecom in Montfoort is een gevestigde speler in de telecomsector met een sterke focus op glasvezelprojecten zoals Fiber to the Home. Je draagt bij aan het verbinden van mensen en technologie, vanuit waarden als betrouwbaarheid, innovatie en klantgerichtheid.

Op kantoor werk je in een collegiale, gestructureerde omgeving met duidelijke processen. Je krijgt interne trainingen, leert van ervaren collega’s en maakt deel uit van een hecht team dat samen praktische en kwalitatieve oplossingen realiseert.