Als klantenservice medewerker automotive help je klanten met vragen over schade, onderhoud en andere zaken. Je werkt in een hecht team waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Met jouw oplossingsgerichte instelling zorg je voor een uitstekende klantbeleving.
Wat je gaat doen:
- Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail, chat en social media;
- Problemen analyseren en oplossen of doorzetten naar de juiste afdeling;
- Klanten adviseren over schade, onderhoud en andere onderwerpen;
- Verbeterpunten signaleren en meedenken over efficiëntere processen;
- Feedback verzamelen en bijdragen aan een betere service.