Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor de juiste afhandeling van vragen, opmerkingen en klachten. Jij zorgt ervoor dat elke klant fan wordt van de organisatie! Wat ga je doen?
- Je bent verantwoordelijk voor afhandelen van het klantcontact telefonisch en per e-mail
- Je handelt escalaties af en borgt de klanttevredenheid
- Je maakt bezorgafspraken en behandelt vragen van klanten met uiterste zorg en klantvriendelijkheid.