Klantenservice medewerker

Locatie
Bleiswijk
Werkniveau
MBO 3
Uren per week
32-40
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€14,80 - €14,87
Vacature nummer
2026-01164
Solliciteer nu

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker draag je bij aan een optimale klantbeleving door vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en uitstekende service te bieden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en geholpen voelen. Met jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak speel je een belangrijke rol in het waarborgen van tevredenheid. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en je continu wordt uitgedaagd om het beste uit jezelf te halen.

Wat je gaat doen:

  • Beheren: telefoonverkeer en klantcontact via e-mail om vragen en verzoeken efficiënt af te handelen;
  • Afhandelen: klachten en escalaties met zorg en professionaliteit om klanttevredenheid te waarborgen;
  • Plannen: bezorgafspraken en klanten proactief informeren over de status van hun bestelling;
  • Ondersteunen: klanten bij uiteenlopende vragen en zorgen, waarbij je altijd streeft naar een passende oplossing;
  • Bijdragen: aan het verbeteren van interne processen door waardevolle feedback van klanten te delen met het team.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een dynamische en klantgerichte omgeving. We ondersteunen jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

  • Een salaris van €14,87 per uur.
  • Een tijdelijk contract met uitzicht op vast.
  • Een werkweek van 32 tot 40 uur.
  • Reiskostenvergoeding tot maximaal €7,54 per dag.
  • 27 verlofdagen en mogelijkheid om 5 extra dagen te kopen.
  • Diverse groeimogelijkheden binnen je team en organisatie.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en flexibele teamspeler die energie haalt uit het oplossen van klantvragen en het bieden van uitstekende service.

  • MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting callcenter.
  • Goede beheersing van Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling.
  • Flexibel inzetbaar in de avonduren en op zaterdagen.
  • Ervaring met het behalen van en werken met targets.
  • Nauwkeurig, stressbestendig en oplossingsgericht in een dynamische omgeving.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een toonaangevende, full service bezorgspecialist. Je komt terecht in een innovatieve, groeiende organisatie waar ruimte is voor eigen inbreng en jouw persoonlijke ontwikkeling. Enthousiast? Solliciteer dan snel!

Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Noelia Garcia Moreno
leiden@unique.nl
0715160450
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Leiden
Bargelaan 188 b
2333 CW Leiden

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.