Klantenservice medewerker

Als klantenservice medewerker draag je bij aan het bieden van een uitstekende service aan onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat vragen, opmerkingen en klachten professioneel en efficiënt worden afgehandeld. Met jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak help je mee om de klanttevredenheid hoog te houden. Daarnaast werk je nauw samen met je team om processen soepel te laten verlopen.

Wat je gaat doen:

• Beheren: inkomend telefoonverkeer en klantcontact via e-mail afhandelen
• Afhandelen: vragen, opmerkingen en klachten oplossen
• Inplannen: bezorgafspraken maken en aanpassen
• Behandelen: escalaties oplossen om klanttevredenheid te waarborgen
• Samenwerken: met je team om een hoge klanttevredenheid te realiseren

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien en je vaardigheden verder te ontwikkelen. We bieden een werkomgeving waar jouw inzet wordt gewaardeerd en waar je kunt bijdragen aan een uitstekende klantbeleving.

• Salaris van €14,87 bruto per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Flexibele werkuren tussen 24 en 40 uur per week.
• Toeslagen voor avond- en weekenddiensten.
• Reiskostenvergoeding tot €7,54 per dag.
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

We zoeken een klantgerichte en flexibele teamspeler met sterke communicatieve vaardigheden.

• MBO-diploma, bij voorkeur in een relevante richting.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Klantgericht, nauwkeurig en stressbestendig.
• werken in de avonduren én op zaterdag is verplicht voor deze functie
• Comfortabel met het werken op basis van targets.

Gevestigd in Bleiswijk, is onze organisatie een toonaangevende speler in de logistieke dienstverlening. Dagelijks zorgen we ervoor dat duizenden producten hun weg vinden naar tevreden klanten door heel Nederland. Klantgerichtheid, betrouwbaarheid en innovatie vormen de kern van onze missie en waarden.

Bij ons staat niet alleen de klant centraal, maar ook jij als medewerker. We bieden een informele en collegiale werksfeer waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling worden gestimuleerd. Daarnaast onderscheiden we ons door flexibiliteit in dienstverlening en doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende organisatie.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een dynamisch team waar jouw inbreng écht telt?