Klantenservice Medewerker

Locatie
Utrecht
Werkniveau
MBO 3
Uren per week
32-40
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€15,63 - €17,58
Vacature nummer
2026-03893
Solliciteer nu

Wat ga je precies doen

Als Klantenservice Medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt en zorg je voor een uitstekende klantbeleving. Jij zorgt ervoor dat elke klant professioneel, vriendelijk en snel geholpen wordt. Daarnaast werk je in een dynamische omgeving waar persoonlijke ontwikkeling, klantgerichtheid en groei centraal staan. Je denkt actief mee over verbeteringen en werkt nauw samen met collega’s binnen verschillende teams.

Wat ga je doen?

  • Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat.
  • Oplossen van problemen met behulp van systemen en jouw communicatieve vaardigheden.
  • Adviseren van klanten over producten, diensten en regelingen.
  • Verwerken van administratieve taken zoals wijzigingen, bestellingen en meldingen.
  • Bijdragen aan procesverbetering binnen het team.

Past dit bij jou? Solliciteer meteen!


Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar een plek waar jouw inzet wordt gewaardeerd en je volop kansen krijgt om te groeien. We bieden een werkomgeving waarin werkplezier, balans en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Verder ontvang je:

  • Een salaris tussen €15,63 en €17,58 per uur.
  • Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • Een werkweek van 32-40 uur per week.
  • 8% vakantiegeld, vakantiedagen en eventueel ADV‑dagen (afhankelijk van plaatsing).
  • Reiskostenvergoeding en een goed bereikbaar kantoor in Utrecht.
  • Toegang tot meer dan 100 online trainingen en ontwikkelingsprogramma’s.

Is dit waar jij naar op zoek bent? Neem contact met ons op!

Functie-eisen

Ben jij klantgericht, stressbestendig en oplossingsgericht? Dan zoeken wij jou!

Verder neem je mee:

  • Minimaal MBO 3 of 4 diploma.
  • Ervaring in een klantenservice- of klantcontactfunctie (minimaal 1–2 jaar).
  • Uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels.
  • Goede communicatieve vaardigheden.

Ben jij wie wij zoeken? Laat het weten!

Over het bedrijf

GLS Netherlands, gevestigd in Utrecht, is een toonaangevende logistieke dienstverlener die jaarlijks miljoenen pakketten met zorg en aandacht bezorgt. Met ons ThinkResponsible-programma zetten we ons in voor een duurzamere toekomst, waarbij we verantwoordelijkheid nemen voor zowel het milieu als de maatschappij.

Bij GLS draait het om meer dan logistiek. We investeren in jouw groei en ontwikkeling en bieden een werkomgeving waar samenwerking, innovatie en werkplezier centraal staan. Ons hechte team zorgt voor een ondersteunende en inspirerende sfeer waarin iedereen zich welkom voelt.

Ben jij klaar om jouw talenten verder te ontwikkelen in een betrokken en vooruitstrevend bedrijf?

Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Ellen Mosselaar
utrecht@unique.nl
0302736100
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Utrecht
Groenewoudsedijk 41
3528 BG Utrecht

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.