Klantenservice Medewerker

Als klantenservice medewerker sales bij Odido ben jij het aanspreekpunt voor klanten die bellen met vragen over het aanbod. Je helpt nieuwe klanten bij het ontdekken van de diensten en ondersteunt bestaande klanten met oplossingen die perfect aansluiten op hun behoeften. Jouw klantgerichte aanpak en commerciële inzicht zorgen ervoor dat elke klant zich gehoord voelt en met een glimlach ophangt. Dit is jouw kans om impact te maken in een dynamische omgeving waar persoonlijke service en kwaliteit centraal staan.

• Voeren van klantgesprekken via de telefoon, waarbij je actief luistert naar de behoeften en vragen van de klant.
• Adviseren over abonnementen, extra diensten en kortingen die passen bij de situatie van de klant.
• Begeleiden van potentiële klanten in het overstapproces en uitleggen van de voordelen van Odido.
• Aanbieden van loyaliteitsvoordelen aan bestaande klanten en meedenken over hoe zij meer uit hun abonnement kunnen halen.
• Verwerken van bestellingen en wijzigingen in de systemen en bijdragen aan het verbeteren van onze service op basis van klantgesprekken.

Bij Odido geloven we in jouw groei en ontwikkeling. Daarom bieden we een werkomgeving waarin je kunt excelleren en je talenten volledig kunt benutten.

• Een bruto uurloon van €15,28.
• Een tijdelijk contract met kans op verlenging.
• Een parttime functie van 20 tot 40 uur per week.
• Flexibele werktijden die passen bij jouw agenda.
• Een betaalde training op locatie in Leeuwarden.
• Reiskostenvergoeding voor de dagen dat je op kantoor werkt.

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte professional met een commerciële instelling.

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Beschikbaar voor 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Volledige beschikbaarheid tijdens de 6-daagse training.
• Ervaring met klantcontact en een servicegerichte instelling.

Odido is een telecomaanbieder met een vestiging in Amersfoort. Het bedrijf richt zich op eenvoudige, transparante communicatie en wil klanten verbinden op een manier die bij hen past. Persoonlijke service, kwaliteit en groei voor zowel klanten als medewerkers staan centraal.

Je werkt in een dynamische omgeving waar je ideeën welkom zijn en je veel leert over klantcontact en sales. Er is aandacht voor training, samenwerking, hybride werken en een goede balans tussen werk en privé.