Klantenservice Medewerker

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen met vragen, advies en oplossingen via telefoon, e-mail en chat. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je voor een positieve klantbeleving.

Wat je gaat doen:

📞 Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail, chat en social media;

💬 Klanten adviseren over onderwerpen zoals schade en onderhoud;

📈 Verbeterkansen signaleren en bespreken met het team;

🤝 Feedback van klanten verzamelen en intern delen.

Bij onze opdrachtgever krijg je meer dan alleen een baan. Ze bieden een werkomgeving waarin groei, werkplezier en balans centraal staan.

💰 Salaris tussen €2.600 en €3.100 per maand;

📄 Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband;

🕔 Werkweek van 24 tot 40 uur;

🏖️ 28 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur);

🏠 €30 netto thuiswerkvergoeding per maand;

🚗 Reiskostenvergoeding van €0,23 per km;

📚 Training en ontwikkelmogelijkheden;

🥪 Gratis lunch en een fijne werksfeer.

Ben jij klantgericht, stressbestendig en communicatief sterk? Dan zoeken wij jou!

✅ Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice of vergelijkbare rol;

💻 Ervaring met CRM-systemen, bij voorkeur Salesforce;

🗣️ Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (Engels is een pré);

⚡ Stressbestendig en oplossingsgericht;

📞 Sterke communicatieve vaardigheden.

Gelegen in Hoofddorp, heeft deze lease- en financieringsmaatschappij zich ontwikkeld tot een prominente speler met een uniek productaanbod. Gedreven door de missie om ondernemers te ondersteunen in hun ambities, hechten zij waarde aan diversiteit en inclusiviteit binnen hun team van circa 200 collega's. Je komt te werken in een team waar diversiteit en samenwerking vooropstaan. Je collega's brengen een schat aan ervaring en expertise mee, wat zorgt voor een leerzame omgeving. Ze hechten veel waarde aan mentorship en professionele ontwikkeling, zodat je continu kunt blijven groeien in je rol. De sfeer is collegiaal en de lijnen zijn kort, waardoor iedereen gemakkelijk bijdraagt aan het gezamenlijke succes.