Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en draag je bij een een positieve ervaring met de organisatie. Je werkt nauw samen met collega's en zorgt dat elke klant fan wordt! Wat ga je doen?
- Je handelt vragen, opmerkingen en klachten af (zowel telefonisch als per e-mail)
- Je zorgt voor een tevreden klant en handelt escalaties af waar nodig
- Je maakt bezorgafspraken en staat klanten vriendelijk te woord
- Je kunt goed overweg met targets, werkt nauwkeurig en bent stressbestendig
- Je werkt in wisselende diensten (ook avonduren en zaterdagen)