Klantenservice Medewerker Bank

Locatie
Leiden
Werkniveau
MBO 1
Uren per week
16-40
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€15,00 - €17,00
Vacature nummer
2026-27823
Solliciteer nu

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze particuliere klanten. Je helpt hen met vragen over betaal- en spaarrekeningen, online bankieren en andere dagelijkse bankzaken. Door goed te luisteren en mee te denken, bied je oplossingen die aansluiten bij de behoeften van onze klanten. Met jouw affiniteit voor de financiële sector draag je bij aan de financiële wereld.

Wat ga je doen:
  • Telefonisch beantwoorden van klantvragen over producten, betalingen en online bankieren.
  • Nauwkeurig verwerken van klantinformatie in onze systemen.
  • Signaleren en doorgeven van klantfeedback om processen en dienstverlening te verbeteren.
  • Bijdragen aan een betere klantbeleving door mee te denken over klantgerichte oplossingen.
  • Deelnemen aan trainingen om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je de kans om je carrière te starten in een omgeving die jouw professionele groei en persoonlijke ontwikkeling centraal stelt. Samen bouwen we aan een toekomst, terwijl we jou ondersteunen met aantrekkelijke voorwaarden.

  • Een startsalaris tussen € 15 en € 17 bruto per uur.
  • Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • Een werkweek van 16 tot 40 uur, flexibel in te delen.
  • Mogelijkheid om volledig vanuit huis te werken.
  • Professionele begeleiding en volop ontwikkelmogelijkheden.
  • Een informele werksfeer met laagdrempelig management.

Functie-eisen

Ben jij klantgericht en communicatief sterk? Dan pas jij perfect bij deze rol!

  • Minimaal een afgeronde MBO-opleiding.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
  • Beschikbaarheid voor een training op kantoor.
  • Affiniteit met de financiële sector.
  • WFT Basis-certificaat is een pre.

Over het bedrijf

Ons bedrijf is één van de grootste banken van Nederland. Met een sterke focus op duurzaamheid en transparantie streven we naar een eerlijke financiële wereld. Onze kernwaarden – integriteit, innovatie en klantgerichtheid – vormen de basis van alles wat we doen.

Wat ons uniek maakt? Een informele en inclusieve werkomgeving waar jouw persoonlijke en professionele groei centraal staan. We bieden ruimte voor jouw ideeën en moedigen je aan om actief bij te dragen aan verbeteringen in onze dienstverlening.

Ben jij klaar om samen met ons een positieve impact te maken?

Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Charley Gordijn
leiden@unique.nl
0715160450
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Leiden
Bargelaan 188 b
2333 CW Leiden

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.