Klantenservice medewerker bij VGZ - thuiswerken

Locatie
Amersfoort
Werkniveau
MBO 4
Uren per week
32-40
Dienstverband
Parttime
Salarisindicatie
€15,85
Vacature nummer
2026-44231
Solliciteer nu

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij VGZ ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over zorgverzekeringen. Jij helpt hen met uiteenlopende onderwerpen zoals vergoedingen, declaraties, premies, eigen risico en zorgpakketten. Met jouw heldere uitleg en empathische aanpak zorg je ervoor dat klanten met een gerust gevoel ophangen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en waar je jouw communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen optimaal kunt inzetten.

Wat ga je doen:
  • Telefonisch beantwoorden van vragen over zorgverzekeringen en gerelateerde onderwerpen;
  • Luisteren naar klanten en de vraag achter de vraag ontdekken om passende oplossingen te bieden;
  • Administratief verwerken van klantcontacten en wijzigingen in het systeem;
  • Helder informeren van klanten over zorgpakketten, premies en vergoedingen;
  • Signaleren van terugkerende vragen en meedenken over procesverbeteringen.

Wat bieden we jou

  • Een bruto uurloon van € 15,85, met uitbetaling per uur;
  • Tijdelijk contract voor het eindejaarswerk;
  • Flexibele werktijden tussen 16 en 40 uur per week, volledig vanuit huis mogelijk;
  • Gratis behalen van je Wft Zorg-certificaat en een volledig betaalde training van 3 weken;
  • Een bruto bonus van € 500 na volledige deelname aan het eindejaarswerk;
  • Persoonlijke coaching, ondersteuning op de werkvloer en alle benodigde thuiswerkvoorzieningen, inclusief een laptop.

Functie-eisen

  • Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau vereist;
  • Beschikbaar op maandag en vrijdag;
  • Bereidheid om Wft Zorg-certificaat te behalen;
  • Uitstekende communicatieve en klantgerichte vaardigheden;
  • Geen geplande vakanties tijdens het eindejaarswerk.

Over het bedrijf

Bij VGZ in Amersfoort werk je voor een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Als coöperatie zonder winstoogmerk zet VGZ zich in voor betaalbare en toegankelijke zorg voor iedereen. Innovatie en maatschappelijke betrokkenheid staan centraal in alles wat we doen. Het kantoor in Amersfoort is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en biedt een moderne werkomgeving die is ingericht om samenwerking en productiviteit te bevorderen. Bij VGZ krijg je de kans om een waardevolle bijdrage te leveren aan de zorgsector, terwijl je jezelf blijft ontwikkelen.


Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Cindel Jonker
yource@unique.nl
0102809790
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Yource
Laan van Nieuw-Oost-Indie 131 d
2593 BM 's-Gravenhage

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.