Klantenservice medewerker parkeren

Als klantenservice medewerker parkeren draag je bij aan een soepel verloop van het parkeerproces in Amsterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor parkeerders en helpt hen met uiteenlopende vragen over vergunningen, parkeerbeleid en naheffingen. Dankzij een uitgebreid inwerktraject raak je snel vertrouwd met onze systemen en processen, zodat je met vertrouwen aan de slag kunt. Jouw rol is belangrijk voor het bieden van een klantgerichte en efficiënte dienstverlening.

Wat je gaat doen:

• beantwoorden van vragen: via telefoon en e-mail over parkeerbeleid, vergunningen en andere gerelateerde onderwerpen;
• toetsen, verwerken en uitgeven: van vergunningen en ontheffingen;
• uitvoeren van administratieve taken: zoals het verwerken van seponeerverzoeken, poststromen en adrescontroles;
• gebruikmaken van ons ticketsysteem: om klantvragen te registreren en af te handelen volgens de juiste processen;
• bijdragen aan een klantgerichte dienstverlening: door samen te werken met je team en te streven naar efficiënte oplossingen.

Bij ons werk je in een omgeving waar jouw inzet wordt gewaardeerd en jouw professionele en persoonlijke groei centraal staan. We bieden je niet alleen een prettige werksfeer, maar ook concrete voordelen die jouw werkplezier vergroten.

• Een bruto uurloon van €16,35.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime functie van 32 uur per week.
• 8% vakantiegeld en 25 verlofdagen per jaar.
• Reiskostenvergoeding van 23 cent per km of OV-vergoeding.
• Toegang tot een pensioenregeling.

Wij zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional die energie haalt uit klantcontact en administratieve processen.

• Je beheerst de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt ervaring met administratieve processen en ticketsystemen.
• Je bent beschikbaar voor 32 uur per week.
• Je kunt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aanleveren.
• Je hebt een afgeronde MBO 3/4 opleiding, bij voorkeur administratief.

Gevestigd in het hart van Amsterdam, zijn wij een toonaangevend Nederlands parkeerbedrijf dat zich inzet om parkeren eenvoudiger en efficiënter te maken. Onze missie is gericht op kwaliteit, duurzaamheid en klantgerichtheid, waarbij we innovatieve oplossingen bieden voor zowel gemeenten als bedrijven door heel Nederland.

Bij ons werk je in een moderne en open werkomgeving waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. We bieden uitgebreide inwerktrajecten, stimuleren kennisdeling en hechten veel waarde aan een divers en betrokken team. Samen streven we naar een betere parkeerervaring voor iedereen.

Wil jij deel uitmaken van een organisatie waar jouw inzet echt het verschil maakt?