Klantenservice medewerker particulier Breda - ABN AMRO

Als klantenservice medewerker particulier bij ABN AMRO help je klanten met hun dagelijkse bankzaken en ondersteun je hen bij het zelfstandig gebruik van digitale bankdiensten. Je bent het aanspreekpunt voor vragen, problemen en advies, waarbij je een belangrijke rol speelt in het bieden van een positieve klantbeleving. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: telefonisch en via e-mail vragen van klanten over hun bankzaken.
• Ondersteunen: klanten bij het gebruik van digitale bankdiensten zoals mobiel bankieren en online betalingen.
• Adviseren: klanten over financiële producten en diensten die aansluiten bij hun behoeften.
• Oplossen: problemen en klachten van klanten op een efficiënte en klantgerichte manier.
• Bijdragen: aan rapportages en feedbackanalyse om de klanttevredenheid te verbeteren.

Bij ABN AMRO krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een omgeving die persoonlijke groei en klantgerichtheid centraal stelt. We zorgen ervoor dat je niet alleen professioneel groeit, maar ook profiteert van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

• Bruto uurloon: €15,90, groeiend naar €16,96 binnen 4-6 maanden.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime functie: 30 tot 36 uur per week.
• Reiskostenvergoeding: €0,23 per kilometer of volledige OV-vergoeding.
• Thuiswerkvergoeding: €3,- per dag + €25,- per maand internetvergoeding.
• Opleidingsmogelijkheden: Behaal meerdere Wft-diploma’s via ABN AMRO.

We zoeken een klantgerichte en leergierige professional die klanten met enthousiasme ondersteunt bij hun financiële vragen en digitale bankdiensten.

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• WFT Basis-certificaat of bereid dit te behalen.
• Beschikbaar vanaf 16 maart 2026, 24-36 uur per week.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht.

ABN AMRO, gevestigd in het hart van Nijmegen, is een bank die zich inzet voor het leveren van uitzonderlijke klantbeleving. Met een rijke geschiedenis en een focus op innovatie, streeft ABN AMRO ernaar om klanten te ondersteunen bij hun financiële doelen, altijd met een persoonlijke en klantgerichte aanpak.

Bij ABN AMRO staat jouw ontwikkeling centraal. Je werkt in een diverse en inclusieve werkomgeving waar samenwerking en leren van elkaar worden aangemoedigd. Daarnaast biedt de locatie in het centrum van Nijmegen een dynamische en inspirerende werkplek, op loopafstand van het station.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat écht het verschil maakt voor klanten en jouw carrière naar een hoger niveau tilt?