Klantenservice medewerker particulier Nijmegen- ABN AMRO

Als klantenservice medewerker particulier bij ABN AMRO help je klanten met hun dagelijkse bankzaken en zorg je ervoor dat zij zelfstandig gebruik kunnen maken van digitale bankdiensten. Je bent het aanspreekpunt voor vragen, problemen en advies, en speelt een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende klantbeleving. Tijdens je opleiding leer je alles wat je nodig hebt om klanten professioneel en klantgericht te ondersteunen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: telefonisch en via e-mail vragen van klanten over hun bankzaken.
• Ondersteunen: klanten bij het gebruik van digitale bankdiensten zoals mobiel bankieren en online betalingen.
• Adviseren: klanten over financiële producten en diensten die aansluiten bij hun behoeften.
• Oplossen: problemen en klachten van klanten op een efficiënte en klantgerichte manier.
• Bijdragen: aan rapportages en feedbackanalyse om de klanttevredenheid te verbeteren.

Bij ABN AMRO geloven we in het ondersteunen van jouw groei, zowel professioneel als persoonlijk. We bieden een werkomgeving waarin je kunt leren, ontwikkelen en bijdragen aan het succes van onze klanten.

• Bruto uurloon: €15,90, groeiend naar €16,96 binnen 4-6 maanden.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime functie: 30 tot 36 uur per week.
• Reiskostenvergoeding: €0,23 per kilometer of volledige OV-vergoeding.
• Thuiswerkvergoeding: €3,- per dag + €25,- per maand internetvergoeding.
• Opleidingsmogelijkheden: Behaal meerdere Wft-diploma’s via ABN AMRO.

We zoeken een klantgerichte en leergierige professional die graag klanten helpt met hun financiële vragen en digitale bankdiensten.

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• WFT Basis-certificaat of bereid dit te behalen.
• Beschikbaar vanaf 16 maart 2026, 24-36 uur per week.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht.

ABN AMRO, gevestigd in het hart van Nijmegen, is een bank die zich inzet voor het leveren van uitzonderlijke klantbeleving. Met een rijke geschiedenis en een focus op innovatie, streeft ABN AMRO ernaar om klanten te ondersteunen bij hun financiële doelen, altijd met een persoonlijke en klantgerichte aanpak.

Bij ABN AMRO staat jouw ontwikkeling centraal. Je werkt in een diverse en inclusieve werkomgeving waar samenwerking en leren van elkaar worden aangemoedigd. Daarnaast biedt de locatie in het centrum van Nijmegen een dynamische en inspirerende werkplek, op loopafstand van het station.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat écht het verschil maakt voor klanten en jouw carrière naar een hoger niveau tilt?