Klantenservice Medewerker Parttime

Locatie
Utrecht
Werkniveau
MBO 3
Uren per week
32-40
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€15,63 - €17,58
Vacature nummer
2026-03893
Solliciteer nu

Wat ga je precies doen

Als Klantenservice Medewerker Parttime draag je bij aan een positieve klantbeleving door het eerste aanspreekpunt te zijn voor onze klanten. Je helpt verzenders en ontvangers met uiteenlopende vragen, klachten en complexe problemen. In deze rol werk je nauw samen met interne en externe partijen om tot oplossingen te komen. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en oog voor detail zorg je ervoor dat klanten snel en effectief geholpen worden. Daarnaast denk je actief mee over verbeterkansen en draag je bij aan het optimaliseren van onze processen.

Wat je gaat doen:

  • Beantwoorden van klantvragen: telefonisch en per e-mail, altijd met een vriendelijke en professionele houding.
  • Oplossen van klachten: analyseren van situaties en bieden van passende oplossingen.
  • Signaleren van kansen: proactief adviseren van klanten en doorgeven van commerciële mogelijkheden aan sales.
  • Uitvoeren van administratieve taken: zoals het registreren en archiveren van klantinformatie.
  • Analyseren van gegevens: opstellen van klantrapportages en signaleren van verbeterpunten.

Ben jij enthousiast geworden? Neem contact met ons op!

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een hecht team waar samenwerking en innovatie centraal staan. We zorgen ervoor dat jouw inzet wordt beloond met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.

Verder ontvang je:

  • Een uurloon tussen €15,63 en €17,58.
  • Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
  • Een werkweek van 32 met werkdagen van 8:30 tot 17:30 uur.
  • 3,5 ATV-dagen en 24 vakantiedagen per jaar.
  • Volledige OV-vergoeding of kilometervergoeding (€0,10 - €0,25).
  • Thuiswerkvergoeding van €2,45 per thuiswerkdag.

Klinkt dit goed? Solliciteer meteen!

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte professional die oplossingsgericht werkt en communicatief sterk is.

Verder neem je mee:

  • Afgeronde mbo-opleiding niveau 3 of 4.
  • Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice.
  • Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
  • Goede computervaardigheden en nauwkeurige werkwijze.
  • Stressbestendig en denkt proactief in oplossingen.

Is dit wie jij bent? We gaan graag met je in gesprek!

Over het bedrijf

GLS Netherlands, gevestigd in Utrecht, is een toonaangevende logistieke dienstverlener die jaarlijks miljoenen pakketten met zorg en aandacht bezorgt. Met ons ThinkResponsible-programma zetten we ons in voor een duurzamere toekomst en nemen we verantwoordelijkheid voor zowel het milieu als de maatschappij.

Bij GLS draait het om meer dan logistiek. We investeren in jouw groei en ontwikkeling en bieden een werkomgeving waar samenwerking, innovatie en werkplezier centraal staan. Je komt terecht in een hecht team dat samenwerkt aan slimme oplossingen voor onze klanten.

Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en mee te bouwen aan onze missie?

Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Ellen Mosselaar
utrecht@unique.nl
0302736100
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Utrecht
Groenewoudsedijk 41
3528 BG Utrecht

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.