klantenservice medewerker schade

Als klantenservice medewerker schade bij Allianz Direct speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over verzekeringen en helpt klanten met jouw kennis en klantgerichte aanpak. In een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is, krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en waarde toe te voegen aan de klantbeleving. Daarnaast bieden we je de mogelijkheid om WFT-certificaten te behalen, zodat je jouw expertise verder kunt uitbreiden.

Wat ga je doen:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail over polisvoorwaarden, schadevrije jaren en andere verzekering gerelateerde onderwerpen.
• Adviseren van klanten over dekkingen en voorwaarden, zodat zij weloverwogen keuzes kunnen maken.
• Zorgen voor een uitstekende klantbeleving door elk contactmoment vriendelijk en professioneel af te handelen.
• Uitvoeren van administratieve taken, zoals het verwerken van klantgegevens en bijhouden van dossiers.
• Volgen van trainingen en behalen van WFT Basis en WFT Schade Particulier binnen de gestelde termijn.

Je start op 1 april en begint dan met de WFT Basis. Als je deze hebt behaald kan je op 15 april starten met de training op kantoor. De WFT Schade particulier moet je behalen binnen 3 maanden na start. Wij betalen voor jou de opleiding en het examen.

Bij Allianz Direct geloven we in het ondersteunen van jouw professionele groei en persoonlijke ontwikkeling. We bieden een werkomgeving waarin je kunt excelleren en tegelijkertijd een gezonde balans tussen werk en privé behoudt.

• Bruto uurloon vanaf €21,10 (incl. vakantiegeld en gratificatie).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime functie van 24 tot 38 uur per week.
• Flexibel werken: 50% thuis en 50% op kantoor na inwerken.
• Reiskostenvergoeding: €0,21 per km of volledige OV-vergoeding.
• Volledig vergoede WFT Basis en WFT Schade Particulier opleidingen.

We zoeken een klantgerichte en flexibele professional die energie haalt uit klantcontact en graag groeit binnen de verzekeringsbranche.

• Minimaal MBO4 werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en goede kennis van Engels.
• Bereidheid om WFT Basis en Schade Particulier te behalen.
• 2-3 jaar ervaring in telefonische klantenservice.
• Flexibel inzetbaar, inclusief avonddiensten.

Allianz Direct, gevestigd in het bruisende Rotterdam, is dé digitale verzekeraar van Europa. Met een focus op innovatie en eenvoud maken we verzekeren toegankelijker en efficiënter. Onze missie? Klantbeleving naar een hoger niveau tillen met een datagedreven aanpak.

Bij Allianz Direct werk je in een dynamische omgeving waar persoonlijke en professionele groei centraal staan. We bieden volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, zoals het behalen van WFT-certificaten, en hechten veel waarde aan inclusiviteit en een gezonde werk-privébalans.

Klinkt dit als een plek waar jij je talenten verder kunt ontplooien?