Klantenservice medewerker schade

Locatie
Utrecht
Werkniveau
MBO 4
Uren per week
32
Dienstverband
Parttime
Salarisindicatie
€17,63
Vacature nummer
2026-16460
Solliciteer nu

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker schade ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die een schade willen melden. Je speelt een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van het schadeproces door klanten te woord te staan, hun situatie te begrijpen en hen verder te helpen. Met jouw klantgerichte en empathische houding zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je snel moet schakelen en beslissingen neemt om de juiste vervolgstappen te bepalen.

Wat je gaat doen:

  • beantwoorden van inkomende telefoontjes en het aannemen van schademeldingen
  • voeren van schade-intakegesprekken waarin je beoordeelt wat nodig is voor de afwikkeling
  • klanten begeleiden en ondersteunen bij het oplossen van hun schade
  • benaderen en inschakelen van deskundigen, zoals schade-experts, om een volledig beeld van de schadeclaim te krijgen
  • bijdragen aan een positieve klantbeleving door helder en professioneel te communiceren

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling en welzijn centraal staan. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele en persoonlijke ambities.

  • Een salaris van €17,63 bruto per uur.
  • Een tijdelijk contract van 6 maanden met kans op verlenging.
  • Parttime functie van 32 uur per week.
  • 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen (bij een fulltime werkweek).
  • Thuiswerkvergoeding van €8,31 per week.
  • Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (max. 60 km per dag).
  • Professionele ontwikkelingsmogelijkheden binnen een inclusieve organisatie.

Functie-eisen

Ben jij een empathische en klantgerichte schadebehandelaar met een passie voor telefonisch klantcontact? Dan zijn wij op zoek naar jou!

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Ervaring met telefonisch klantcontact
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Besluitvaardig en klantgericht
  • Empathisch en stressbestendig

Over het bedrijf

Bij a.s.r., gevestigd in het hart van Utrecht, draait alles om het maken van een positieve impact. Met een breed scala aan financiële producten, zoals verzekeringen en pensioenen, streven we naar duurzame oplossingen die bijdragen aan een betere samenleving. Onze kernwaarden zijn inclusiviteit, verantwoordelijkheid en innovatie.

Wat ons uniek maakt? We geloven in ‘Helpen door te doen’ en zetten ons in voor een inclusieve werkcultuur waarin verschillen worden gewaardeerd. Bij a.s.r. krijg je de kans om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk, terwijl je bijdraagt aan betekenisvolle projecten.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie die écht het verschil maakt?

Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Pooja Jairam
asr@unique.nl
0307519350
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau ASR
Groenewoudsedijk 41
3528 BG Utrecht

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.