Klantenservice medewerker (techniek)

Als Klantenservice Medewerker (Techniek) ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je dat zij een uitstekende ervaring hebben. Je helpt bij vragen over onze producten, van algemene ondersteuning tot technische assistentie bij batterijen, laders en ESS-systemen. Met jouw klantgerichte en gestructureerde manier van werken zorg je dat alles soepel verloopt, terwijl je jouw technische kennis verder ontwikkelt. Dit alles doe je binnen een informele en betrokken werkomgeving waar jouw inzet echt telt.

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail, zowel algemeen als technisch;
• Verwerken van bestellingen, inclusief speciale orders in de webshop;
• Afhandelen van retouren en garanties met een klantgerichte aanpak;
• Bieden van technische ondersteuning over batterijen, laders en ESS-systemen;
• Zorgen voor een ultieme klantervaring door snelle en persoonlijke service te bieden.

Bij ons staat jouw ontwikkeling, werkplezier en welzijn centraal. Als Klantenservice Medewerker (Techniek) werk je in een omgeving waarin je jouw vaardigheden verder kunt ontwikkelen, terwijl we aandacht hebben voor een goede balans tussen werk en privé. Daarbij bieden we een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden. Wat bieden we jou:

• Een bruto salaris tussen €3200,- en €3900,- per 4 weken;
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een werkweek van 32 tot 40 uur;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
• 125% vergoeding voor overwerk, 200% op feestdagen.

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Klantenservice Medewerker (Techniek) die klanten graag helpt en zijn of haar technische kennis inzet om oplossingen te bieden. Herken jij jezelf hierin? Dan breng je het volgende mee:

• Minimaal MBO-4 diploma, bij voorkeur commercieel;
• Affiniteit met techniek, bij voorkeur elektrotechniek;
• Vloeiend in Nederlands en Engels;
• Proactief en oplossingsgericht;
• Sterk in communicatie en klantgericht werken.

Gevestigd in het gezellige Nuenen, zijn wij sinds 2008 een toonaangevend bedrijf met een passie voor techniek. Onze missie is om klanten blij te maken met uitstekende service, innovatieve oplossingen en een hoge klanttevredenheid, waarbij kwaliteit en vooruitgang altijd centraal staan.

Wat ons uniek maakt? Een informele en betrokken werksfeer waarin jouw groei en ontwikkeling vooropstaan. We bieden ruimte voor eigen initiatief en hechten veel waarde aan een goede balans tussen werk en privé. Samen werken we aan slimme oplossingen die het dagelijks leven verbeteren.

Klinkt dit als een omgeving waarin jij wilt bijdragen en groeien? We kijken uit naar jouw sollicitatie!