klantenservice medewerker verzekeringen

Als klantenservice medewerker verzekeringen draag je bij aan het bieden van uitstekende service aan onze klanten, makelaars en partners. Je bent het eerste aanspreekpunt en leert hoe je vragen vertaalt naar oplossingen. Tegelijkertijd werk je samen met collega’s binnen verschillende afdelingen om klantproblemen efficiënt en empathisch op te lossen. Dit is een rol waarin je jezelf kunt ontwikkelen en waardevolle ervaring opdoet in de verzekeringssector.

Wat je gaat doen:

• Telefonisch beantwoorden: van vragen over schademeldingen, polissen en verzekeringsproducten.
• Ondersteunen: bij de behandeling en opvolging van schadeclaims.
• Analyseren: van klantproblemen en bieden van passende oplossingen met oog voor kwaliteit en empathie.
• Bijdragen: aan procesverbeteringen en klantgerichte initiatieven.
• Samenwerken: met collega’s binnen Claims en andere afdelingen om dossiers efficiënt af te handelen.

Bij Allianz geloven we in het ondersteunen van jouw groei, zowel professioneel als persoonlijk. We bieden je een dynamische werkomgeving waarin je kunt excelleren en waardevolle ervaring kunt opdoen in de verzekeringssector.

• Een bruto uurloon van €16,76.
• Tijdelijk contract met kans op verlenging.
• Parttime dienstverband vanaf 32 uur per week.
• Reiskostenvergoeding op basis van 2e klas openbaar vervoer.
• Flexibele werkplek in hartje Rotterdam en thuiswerken.
• Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden binnen een internationale organisatie.

We zoeken een klantgerichte en leergierige collega die zich wil ontwikkelen binnen de verzekeringswereld en graag verantwoordelijkheid neemt.

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in verzekeringen.
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.
• Klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht.
• Proactief en een teamplayer met oog voor kwaliteit.
• Kennis van verzekeringen of WFT-certificaten is een pre.

Allianz is een toonaangevende verzekeringsmaatschappij gevestigd in hartje Rotterdam. Met een rijke geschiedenis en een duidelijke missie ondersteunen we onze klanten in elke levensfase met innovatieve en betrouwbare oplossingen. Onze kernwaarden – menselijkheid, integriteit en samenwerking – vormen de basis van alles wat we doen.

Bij Allianz werk je in een dynamische omgeving waar innovatie en persoonlijke groei centraal staan. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden, stimuleren teamwork en zetten ons in voor een gezonde werk-privébalans. Hier maak je echt impact, zowel voor klanten als binnen het team.

Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten bij een organisatie die jouw groei net zo belangrijk vindt als die van haar klanten?