Als medewerker klantenservice sales draag je bij aan het informeren en adviseren van potentiële klanten die interesse hebben in duurzame oplossingen zoals zonnepanelen, isolatie of laadpalen. In deze rol help je klanten bij het maken van een weloverwogen keuze binnen een periode van zes maanden. Je combineert klantgerichtheid met overtuigingskracht, zonder dat het een harde verkoopfunctie is. Dit maakt jouw werk afwisselend en uitdagend, waarbij je continu werkt aan je gespreksvaardigheden en commerciële aanpak.
Wat je gaat doen:
- Contact opnemen: telefonisch benaderen van potentiële klanten die een aanvraag hebben gedaan voor verduurzaming.
- Adviseren: klanten informeren over de mogelijkheden en voordelen van duurzame oplossingen.
- Intenties peilen: nagaan of klanten binnen zes maanden over willen gaan tot de aanschaf van een duurzame oplossing.
- Overtuigen: klanten enthousiasmeren om een stap richting verduurzaming te zetten.
- Prestatie verbeteren: continu werken aan je gespreksvaardigheden en commerciële aanpak.